近兩年，京東物流迫切想要改變大眾對京東的固有認知，提升品牌年輕化。而恰逢品牌化的運營大潮，眾多企業也開始創造自己的形象IP。從用戶的角度去定義京東物流的IP，期望能傳遞快遞員年輕已經京東物流科技感的概念，從人物動漫到動物卡通形象進行了多次草圖嘗試，最終得出快遞小鴿這個讓人眼前一亮的原型。

一、什么是物流形象 IP

物流品牌 IP的產生是對品牌文化的一種體現，同時也是一種情感符號，它可以代表一個品牌本身，也可以代表市場上某一種產品或服務或者是某個消費者或某一消費群體。形象 IP是以一種無形的形象為載體，通過創意性的內容形成的一種新事物。IP的創造能夠賦予其文化內涵，通過傳播過程不斷強化與用戶之間的情感聯系。通過形象 IP,品牌方能夠將自己的品牌進行二次塑造，以此在不同的年齡層、不同消費者的心中形成自己的影響力，并且以此形成情感認同，在消費者心中形成獨特的情感共鳴。

二、物流 IP化設計在國內的發展現狀分析

國內的物流行業起步較晚，其發展過程比較緩慢，主要原因在于我國的物流行業相對于國外來說，起步較晚，并且起步階段的物流公司都是小而美的，與國外相比，國內的物流公司往往在包裝設計上相對比較簡單。而且我國物流企業在設計上的投入都不高，很多物流企業對于物流 IP化還停留在形象包裝設計階段，其在產品設計階段的投入相對較少。而國外的物流則不一樣，這些產品一般會針對消費者推出一些有價值的產品形象，并且形成品牌，為用戶帶來非常好的體驗。國內物流企業在進行物流 IP化設計的時候有兩個特點值得注意。

三、從京東快遞中 IP化設計的案例分析

京東快遞中最開始的快遞小鴿，其本身并不屬于快遞行業，而是京東物流為了給用戶提供一個具有差異化的體驗，在整體設計上，融入了一個京東形象。同時，隨著商品品類的不斷增加，京東快遞中還融入了更多物流元素，讓品牌文化與商品、服務之間產生了更深的聯系。那么，從京東快遞中的 IP設計案例我們可以看出，物流本身是有魅力的。通過快遞小鴿這個 IP的開發設計，我們可以發現，從簡單的一個快遞小鴿的形象設計，到產品包裝上的 IP化設計，每一個步驟都具有高度概括性與獨特性。這些 IP形象的設計除了有其獨特性之外，還具有高傳播性和強觀賞性。IP的設計是一種社會化的藝術，也是一種獨特的營銷方式，我們可以通過 IP設計來豐富其品牌的內涵與文化底蘊。

四、總結與思考

一個形象 IP,是一個從外部向內部的轉化，它需要通過不同方式去實現，而我們可以將 IP形象與自身的品牌、產品進行聯系，創造更多的差異化，從而提升品牌影響力。在設計電商物流形象時，應該以“服務于人”為出發點。根據不同的服務對象，進行不同方面的設計，比如：快遞員的工作方式，寄送物品的環境；消費者是什么樣的，產品的使用場景，品牌形象的體現能力等。在設計過程中，我們應該注意 IP形象設計與電商品類屬性之間的緊密關系，將與品牌屬性相關的形象設計成獨立的 IP形象，避免出現重復設計或者過度設計的情況。同時我們也應該在充分考慮產品功能的前提下，與該品牌或產品相關的角色進行不同的組合設計。在不同的時期結合不同的產品需求去選擇不同的形象設計方式，為消費者提供更加優質的服務體驗。

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